Гарантия

Компания «Эксбур» берет на себя гарантийные обязательства за все выполненные работы по бурению и другим услугам.

  • Команда специалистов «Эксбур» гарантирует надежную и бесперебойную работу скважины на воду
  • Гарантия действует в случае сохранения подъезда к скважине в течение всего срока его эксплуатации, охраны устья бурового колодца от попадания в него мусора и других предметов, а также отсутствия в радиусе 30 м скважин, пробуренных на этот же или нижележащий водоносный горизонт
  • Мы не несем ответственности за химический состав воды
  • Оборудование и материалы – в соответствии с гарантийными сроками производителей.

Сервисное обслуживание

Основная задача сервисной службы – диагностика установленного оборудования, предупреждение потенциальных поломок и оказание заказчику помощи в эксплуатации. Установка смонтированного оборудования на сервисное обслуживание с заказчиком подкрепляется договором, в котором оговариваются условия и сроки обслуживания, а также устанавливается размер абонентской платы за обслуживание скважины на воду или иного оборудования.

Под сервисным обслуживанием подразумевается проведение профилактических работ на объекте заказчика, предусмотренных изготовителем оборудования (осмотр, настройка, регулировка автоматических узлов) и устранение потенциальных дефектов. В случае необходимости по согласованию с заказчиком осуществляется замена изношенных или поврежденных деталей и узлов новыми оригинальными деталями завода-изготовителя.

  • По прибытии на Ваш участок специалист произведёт диагностику оборудования и составит акт осмотра. В зависимости от результатов осмотра будут следовать дальнейшие действия – настройка, ремонт или подтверждение наличия гарантийного случая с последующим устранением неполадки.
  • Разовый выезд специалиста на диагностику оборудования — звоните +7(926)277-9232
  • Разовый выезд специалиста на обслуживание — звоните +7(926)277-9232
  • Плановое ежегодное обслуживание — звоните +7(926)277-9232

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт – это работы, проводимые при возникновении неисправностей или выхода из строя оборудования индивидуальной системы водоснабжения, отопления или иного оборудования в течении срока гарантийного обслуживания.
Ответственность за оборудование, установленное на скважину, и его гарантийные сроки несет производитель.
Гарантийный ремонт скважин на воду в случае наличия гарантийной причины (течь, некорректное функционирование скважины, неверные настройки оборудования и т.д.) осуществляется специалистами компании «Эксбур» на основании акта о причинах неисправности.
Если при эксплуатации оборудования, установленного фирмой «Эксбур», у Вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7(926)277-9232.